PRIVATUMO POLITIKA

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Ši privatumo politika reglamentuoja, kaip internetinė parduotuvė www.augalukrautuvele.lt (toliau – Parduotuvė) renka, naudoja, tvarko ir saugo klientų (toliau – Pirkėjų) asmens duomenis.
1.2. Parduotuvė užtikrina, kad asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR) ir kitais galiojančiais teisės aktais.
1.3. Naudodamasis Parduotuve, Pirkėjas sutinka su šios privatumo politikos sąlygomis.

2. Kokius duomenis renkame?

Parduotuvė gali rinkti ir tvarkyti šiuos Pirkėjo asmens duomenis:

• Identifikaciniai duomenys: vardas, pavardė;

• Kontaktiniai duomenys: telefono numeris, el. paštas, pristatymo adresas;

• Mokėjimo duomenys: atsiskaitymo informacija (banko sąskaitos numeris nėra saugomas);

• Naršymo duomenys: IP adresas, naudojama naršyklė, apsilankymo laikas ir kita informacija, renkama naudojant slapukus;

• Komunikacijos duomenys: susirašinėjimas su Parduotuve (pvz., el. laiškai, užklausos per kontaktinę formą).

3. Kokiais tikslais naudojame jūsų duomenis?

Parduotuvė renka ir naudoja Pirkėjo duomenis šiais tikslais:

• Užsakymų vykdymui: prekių pardavimas, pristatymas ir sąskaitų išrašymas;

• Klientų aptarnavimui: pagalbos suteikimas, užklausų administravimas;

• Rinkodarai (tik gavus sutikimą): naujienlaiškių siuntimas, specialūs pasiūlymai;

• Teisiniams įsipareigojimams vykdyti: apskaitos vedimas, teisinių reikalavimų laikymasis.

4. Slapukai (cookies)

4.1. Parduotuvė naudoja slapukus, kad užtikrintų sklandų svetainės veikimą ir pagerintų vartotojo patirtį.
4.2. Slapukai gali būti:

• Būtinieji – reikalingi svetainės veikimui;

• Funkciniai – leidžia išsaugoti vartotojo nustatymus;

• Analitiniai – naudojami svetainės lankomumo analizei;

• Reklaminiai – skirti suasmenintai reklamai rodyti.
  4.3. Pirkėjas gali bet kada pakeisti slapukų nustatymus savo naršyklėje arba juos ištrinti.

5. Kam perduodame jūsų duomenis?

5.1. Parduotuvė gali perduoti Pirkėjo duomenis tik patikimiems duomenų tvarkytojams:

• Kurjerių ir pašto paslaugų tiekėjams (pvz., LP Express, Omniva, DPD) – užsakymų pristatymui;

• Mokėjimų paslaugų teikėjams (pvz., Paysera, Stripe) – mokėjimų apdorojimui;

• Teisėsaugos institucijoms – tik įstatymų numatytais atvejais.
  5.2. Parduotuvė užtikrina, kad duomenų gavėjai laikosi visų BDAR reikalavimų ir užtikrina duomenų saugumą.

6. Kaip saugome jūsų duomenis?

6.1. Parduotuvė imasi visų būtinų techninių ir organizacinių priemonių, kad apsaugotų Pirkėjų duomenis nuo praradimo, neteisėtos prieigos ar naudojimo.
6.2. Naudojamos saugumo priemonės:

• SSL sertifikatas – užtikrina saugų duomenų perdavimą;

• Duomenų šifravimas – apsaugo mokėjimo informaciją;

• Ribota prieiga – prie duomenų prieigą turi tik įgalioti asmenys.

7. Kiek laiko saugome duomenis?

7.1. Pirkėjo asmens duomenys saugomi tiek, kiek reikia nustatytiems tikslams įgyvendinti:

• Užsakymų duomenys – 5 metus (pagal LR apskaitos įstatymą);

• Klientų aptarnavimo duomenys – 1 metus;

• Rinkodaros duomenys – iki sutikimo atšaukimo.
  7.2. Pasibaigus saugojimo terminui, duomenys ištrinami arba anonimizuojami.

8. Pirkėjo teisės

Pirkėjas turi šias teises dėl savo asmens duomenų:

• Teisę žinoti, kokie duomenys apie jį renkami;

• Teisę prašyti ištaisyti netikslius duomenis;

• Teisę reikalauti ištrinti savo duomenis („teisė būti pamirštam“);

• Teisę atšaukti sutikimą dėl duomenų tvarkymo;

• Teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI), jei mano, kad jo teisės pažeistos.

9. Kaip su mumis susisiekti?

Jei turite klausimų dėl privatumo politikos ar norite pasinaudoti savo teisėmis, galite kreiptis:
📧 El. paštu: info@augalukrautuvele.lt
📍 Adresas: M. K. Čiurlionio g. 111, Druskininkai.
📞 Telefonu: +370 664 60001

10. Privatumo politikos keitimas

10.1. Parduotuvė pasilieka teisę bet kada keisti šią privatumo politiką.
10.2. Atnaujinta privatumo politika įsigalioja nuo jos paskelbimo interneto svetainėje.